Директор департамента информбезопасности ЦБ РФ Вадим Уваров на XXII МБФ сообщил, что по данным из опроса Центробанка, российские граждане в большинстве случаев (80%) не обращаются в банки и полицию при хищениях средств до 20 000 рублей для привлечения к ответственности физлиц, совершивших противоправное деяние в отношении них.
Данная тенденция говорит о том, что в отношении некрупных хищений банки не получают от пострадавших клиентов информацию о реквизитах, используемых мошенниками, рассказал Уваров. Кроме того, граждане, которые все же обратились в полицию, зачастую не могут вспомнить банкомат и банк, где произошло преступление.
В связи с этим регулятор ввел обязательство для крупнейших банков: с октября текущего года добавить в свои официальные приложения специальную кнопку, которая позволит клиентам в короткие сроки сообщать о факте мошенничества. Также банковские клиенты через приложение смогут ответить на вопросы банка о совершении операции под влиянием злоумышленников. Эксперт уточнил, что указанный порядок взаимодействия возможен только в тех случаях, когда жертвы мошенничества напрямую обращаются в МВД, а сотрудники полиции запрашивают необходимые сведения в ЦБ РФ.
Уваров выразил надежду, что российские банки со всей ответственностью отнесутся к реализации нового положения, это позволит улучшить качество информационного обмена.
Комментарии